Política de Envío y Devoluciones2018-08-23T06:24:38+00:00

Devoluciones

¿Cómo Devuelvo Mi Hardware Sin Abrir y/o Certificado De Servicio Sin Utilizar?

  1. Contáctese con Servicio al Cliente SPOT al 1-866-OK1 ó al customerservice@findmespot.com.
  2. Proporcione su ESN, número de ID de Pedido y fecha de compra / activación junto con su información de cliente.
  3. Servicio al Cliente SPOT evaluará la devolución y le proporcionará la información necesaria en relación con su solicitud de devolución.
  • El Cliente es responsable por los arreglos y costos del flete de devolución. No se aceptan los embarques por cobrar. 
  • Todas las devoluciones deben incluir el número RMA (Autorización Comercial de Devolución) antes del envío. Los artículos devueltos sin un número RMA serán rechazados.
  • Permita 4-6 semanas antes de que su estado de cuenta de la tarjeta de crédito refleje el reembolso.
  • El hardware abierto, devuelto, y los Certificados de Servicio activados, dentro de 30 días a partir de la compra, serán sujetos a un 25% de tarifa de re-abastecimiento que será deducida del monto de su reembolso.
  • Las compras de servicios GEOS no son reembolsables.

Envío

  • El envío se basa en una combinación de peso y destino.
  • Los pedidos serán procesados y generalmente enviados en 1-2 días hábiles, vía entrega por Tierra, dependiendo de la disponibilidad de existencias.
  • Los pedidos generalmente llegarán en 3-9, días hábiles, basados en la ubicación de la dirección de envío. 
  • Cualesquier solicitudes de cambio luego de que su pedido ha sido enviado no pueden ser garantizadas.
  • Los pedidos con una dirección de envío que contenga un Código Postal serán enviados mediante Servicio Postal.

Información General

Ningún hardware comprado o activado luego de 30 días será elegible para reembolso.

Los cargos por impuestos para este pedido están basados en el hardware comprado. Cualquier compra de certificados de servicio es imponible en el punto de activación de servicio.

Por favor note que ésta es una aproximación de impuestos y los cargos reales a su tarjeta de crédito pueden ser diferentes del monto estimado.

Para una información completa sobre los términos generales de servicio, por favor refiérase a los Términos y Condiciones en